À une époque où la numérisation n’est pas seulement une tendance mais un incontournable, nous considérons le commerce électronique comme un développement naturel et nécessaire pour notre entreprise. Créer une plateforme de commerce électronique ne consiste pas seulement à augmenter les ventes : c'est un moyen pour nous d'atteindre et de réellement comprendre nos clients à un niveau plus profond. Grâce à l'interaction numérique, nous pouvons construire des relations plus solides et à long terme et faire partie de la vie quotidienne de nos clients, où nous sommes toujours disponibles avec des solutions pertinentes.

Personnellement, nous voyons de grandes opportunités dans la construction de quelque chose qui non seulement fonctionne bien, mais qui surprend et engage. Pour nous, le commerce électronique est plus qu'un simple canal de vente : c'est l'occasion d'offrir à nos clients une toute nouvelle expérience, où nous pouvons communiquer notre passion pour nos produits et notre désir d'offrir quelque chose d'unique. Il s'agit de prendre l'âme de notre entreprise physique et de la mettre sous une forme numérique qui semble personnelle et authentique.

Vision:

Notre vision pour notre commerce électronique est de créer un lieu où nos clients non seulement font leurs achats, mais où ils se sentent vus et compris. Nous voulons qu'ils soient satisfaits par une interface conviviale, mais aussi par un sentiment d'attention – que chaque recommandation, chaque campagne et chaque contact soit pertinent et bien pensé. Nous ne serons pas une autre boutique en ligne impersonnelle ; nous voulons être le magasin numérique vers lequel les clients reviennent parce qu'ils savent que nous nous soucions de leurs besoins et de leurs désirs.

Une idée dans laquelle nous voyons un grand potentiel est de créer une expérience d’achat personnalisée grâce à une technologie basée sur l’IA. Nous envisageons une plate-forme qui apprend des comportements des clients, où ils reçoivent des suggestions de produits qui les intéressent vraiment et où nous pouvons constamment adapter et améliorer l'expérience en fonction de leurs commentaires. De plus, nous souhaitons intégrer un lien plus fort avec la durabilité. Et si nous pouvions offrir aux clients la possibilité de voir facilement l’impact de leurs choix sur l’environnement et leur offrir des options pour des décisions d’achat plus durables ? Cela serait non seulement conforme à nos propres valeurs, mais cela engagerait et motiverait également nos clients à agir de manière responsable.

Sur le plan personnel, nous considérons le commerce électronique comme un moyen de nous mettre au défi : de nous développer constamment, de penser nouveau et de faire avancer notre entreprise. Il ne doit pas s'agir uniquement d'un canal de vente, mais d'un élément vivant de notre entreprise qui reflète notre créativité et notre volonté d'être à l'avant-garde. Nous sommes convaincus qu'avec la bonne stratégie et la bonne passion, nous pouvons créer un e-commerce qui fait la différence, tant pour nos clients que pour nous en tant qu'entreprise.